Whiteboardshop
Winkelwagen
Artikelen 0
Totaal € 0,00

Vragen over retouren

Veelgestelde vragen over ruilen en retouren


Er is een defect product geleverd

Ondanks dat Whiteboardshop.nl alleen A-merk producten levert kan het gebeuren dat een product defect raakt.

Mocht een product defect zijn of heeft u het vermoeden dat een product defect is, neem dan eerst contact op met onze support desk, bij voorkeur per email op Whiteboardshop@ifm-ecom.nl

Whiteboardshop.nl hanteert de garantietermijn zoals die door de leverancier zijn aangegeven.


Hoe gaat de garantie afhandeling?

Bij Whiteboardshop.nl kunt u zelf kiezen of Whiteboardshop.nl de garantie moet afhandelen of dat u het rechtstreeks wilt opnemen met de fabrikant van het product.


Het ontvangen product komt niet overeen met het product dat ik besteld heb.

Mocht het ontvangen product niet overeenkomen met wat u besteld heeft dan kunt u het uiteraard terugsturen. Neemt u vooraf eerst contact op met Whiteboardshop@ifm-ecom.nl

Wij sturen het juiste product dan alsnog zo spoedig mogelijk toe.


Ik heb het verkeerde product besteld

Het kan gebeuren dat u per ongeluk het verkeerde product heeft besteld. Er kunnen zich dan twee situaties voordoen:

1) Uw bestelling is nog niet verzonden.

In dit geval vragen wij u direct contact op te nemen via de telefoon.
Geeft u in dit geval aan wat de juiste producten moeten zijn. Wij proberen uw bestelling dan nog te wijzigen alvorens de verzending gaat plaatsvinden.

2) Uw bestelling is al door Whiteboardshop.nl verstuurd of u heeft uw bestelling al ontvangen.

U heeft uw bestelling al ontvangen of de bestelling is door Whiteboardshop.nl al verstuurd. In dit geval kunt u het verkeerd bestelde product binnen zeven dagen na factuurdatum naar Whiteboardshop.nl terugsturen. U heeft hiervoor wel een RMA nummer van ons nodig voor een juiste afhandeling.

Wilt u het product terugsturen? Neem in beide bovenstaande gevallen contact op via email: Whiteboardshop@ifm-ecom.nl

Hieronder vindt u een overzicht van onze veelgestelde vragen. Staat het antwoord op uw vraag er niet bij? Neem dan contact met ons op.

Login
U bent niet ingelogd!
Gebruikersnaam Wachtwoord  
Onthoud mij.
Registreer u hier
Word nu klant!
Klik hier om te registreren:
Particulier | Organisaties
Wij zijn positief beoordeeld
Bij ons koopt U veilig

Logo Webshop Keurmerk - whiteboardshop.nl


Klantenservice
Vragen over een whiteboard? Wij bellen U
BENT U OP ZOEK NAAR EEN BEDRUKT WHITEBOARD ?


Onze voordelen
  • Goede prijzen
  • Verzendkosten 5.95
  • Deskundig advies
  • Voor 17:00 uur besteld, morgen in huis
  • Uw whiteboard op maat gemaakt
  • Uw whiteboard bedrukt met uw tekst of logo
  • Bedrijven, scholen en instellingen kopen op rekening


Ideal

Betaalgemak

Betaalnethodes

Whiteboardshop.nl | onderdeel van IFM-Ecom  | Koningin Wilhelminalaan 42 - 8338 KE - Willemsoord  | Tel 0521 750 376 | Sitemap

Email info@ifm-ecom.nl  |  KvK: 78253306 | BTW nr NL0033.07.668.B70 |

Gebruik van deze website betekent dat u onze Algemene Voorwaarden accepteert.
Copyright © 2020 IFM-Ecom